Nuestros productos incluyen Garantía por defectos de Fabrica


Cuando realizas una compra se te envía una factura, donde se especifica el periodo de garantía del producto.

Cuando un producto presenta algun inconveniente deberas reportarlo por telefono al 55 41 70 46 05, teniendo el NUMERO DE FACTURA.

Si eres de la Ciudad de México o area metropolitana puedes pasar a dejar tu equipo a nuestras instalaciones ubicadas en: 
Cruz Gálvez 217, Nueva Santa María, 02800 Azcapotzalco, CDMX 



Si eres del Interior de la republica, tendras que reportarlo a nuestros telefonos: 01 (55) 52 86 64 07, describiendo la falla de tu equipo, nuestro equipo de soporte te asesorara para buscar una solución y descartar problemas de configuración. 
Cuando se hayan agotado las posibilidades de solución vía remota se le solicitara envie el equipo via paqueteria de su agrado a nuestras oficinas.
El paquete deberá ser enviado a Nombre de PSTI SOLUCIONES S.A. de C.V. 
con domicilio en: Cruz Gálvez 217, Nueva Santa María, 02800 Azcapotzalco, Ciudad de México.


En todos los casos el equipo se someterá a revisión por parte de nuestro personal, una vez que se cuente con un diagnostico se le comunicara si la garantía procede, y cual es el paso a seguir.