Preguntas Frecuentes

¿Como realizan las entregas?

  • Distrito Federal y Area Metropolitana.

Si tu compra es arriba de $1000 te entregamos sin costo alguno,(entregas por parte de nuestro personal) o si lo prefieres puedes recoger los equipos en nuestras instalaciones.

  • Aguascalientes

Algunos productos los podemos entregar en Aguascalientes, por favor preguntanos los costos.

  • Resto de la Republica Mexicana

Los envios al interior de la republica los realizamos por medio de empresas transportadoras, el costo por envio corre a cargo del cliente

 

¿Cuales son sus horarios de atención al cliente?

Nuestros Horarios de atencion son de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Hrs.

¿Me ayudarán con la instalación si tengo algún problema?

Sí, por ser cliente nuestro le brindamos asesoria gratuita para que pueda instalar su equipo.

Regularmente, los problemas son pequeños detalles fácilmente solucionables. La mayoría de clientes realizan ellos mismos la instalación guiándose por el manual incluido sin requerir nuestro soporte técnico pero, si tiene algún problema o cuestión, estaremos encantados de apoyarlo.

 

 

¿Por qué deberia comprar en su tienda, si otros ofrecen mejores precios?

Los equipos CCTV, así como otros productos tecnológicos se encuentran en una etapa ascendente, donde cuyo precio se ha hecho muy variable y accesible en los últimos años debido a la gran demanda y a la producción masiva.

Hay muchas tiendas online que los ofrecen.

Si busca en Internet,  verá muchas marcas y equipos similares a un precio menor.

Permítanos aconsejarle que no se deje influir únicamente por el precio porque, finalmente, el producto puede salirle más caro de lo que pensaba.

Antes de comprar en otras tiendas, hágase las siguientes preguntas:

 

  • Si tengo algun defecto de fabrica, se harán responsables por la garantía o solo lo mandaran con el fabricante. Tenga en cuenta que, la mayoría de los fabricantes de estos equipos dan garantía únicamente a sus distribuidores
  • ¿Los precios incluyen el IVA?
  • ¿Dan factura por sus compras?
  • ¿Voy a poder ejercer mis derechos de reclamación sin una factura?
  • ¿Tendré la tranquilidad de tener el producto en los próximos días o tengo que esperar semanas?
  • Si tengo problemas, ¿hay soporte técnico?
  • ¿Me  especifican cuanto tiempo de garantía tengo?
  • ¿Están seguros mis datos personales y de pago conforme a la Ley de Protección de Datos?
  • ¿El vendedor es un Distribuidor Oficial con garantías o un revendedor que ha ajustado el precio eliminando garantías?

¿Realizan instalaciones de sus productos?

Efectivamente, tenemos personal capacitado para las instalaciones de equipo de seguridad electronica como lo es cctv.

¿Si compro varios equipos, ofrecen algún descuento?

Si usted realiza compras por varios equipos le podremos manejar diferentes descuentos dependiendo de la cantidad de sus compras.

No dude en preguntarnos via chat o telefono.